Attention

  • 展覧会について
  • ご来場について
  • ご入場について
  • チケットについて

展覧会について

Cygames展 Artworks全体について
  • 会場内の混雑状況により、入場時お待ちいただく場合がございます。
  • 会場内ではスタッフの指示に従ってください。スタッフの指示に従わない場合には、退場していただく場合がございます。
  • 万が一、スタッフの指示に従わず、事故、事件などが発生した場合、主催者側は一切の責任を負いかねます。
  • 会場内を走る、押し合うなどの行為はご遠慮いただき、一般的なマナーをお守りください。
  • 他のお客様に迷惑が及ぶ行為を発見した場合は、即時退場いただきます。
  • お客様同士のトラブルが発生した場合、すべて当事者間において処理・解決していただくものとし、主催者側は一切の責任を負いかねます。
  • 実施中はマスコミ各社の取材や主催者側の記録撮影を行う可能性がございます。WEBサイトなどのメディアに掲載される場合がございますのであらかじめご了承ください。
  • 敷地内には喫煙所はございません。上野公園内の所定の喫煙所をご利用ください。
  • 不審物・不審者を見かけた場合は、お近くのスタッフまでお知らせください。
  • 気分が悪くなった場合やけがをした場合は、お近くのスタッフまでお知らせください。
  • 会場内で、お客様自身の故意・過失により事故や損害が発生した場合、主催者側は一切の責任を負いかねます。
  • 会場内外いずれにおいても、お客様間でのアイテムやグッズなどの「営利を目的とした転売・譲渡」「定価より高値での転売・譲渡」「オークション・SNSなどで不特定多数に向けての転売・譲渡」は一切禁止です。本事項によるお客様間のトラブルについては、主催者側は関与いたしません。
  • 天災などやむを得ない事情が発生した場合等、状況により、展覧会を中止、変更する場合があります。
  • 上記の場合でも会場までの交通費や宿泊費などの補償はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 刃物類、スプレーなど、人に危害を与えたり、物品に損傷を与えたりする恐れのあるもの、これらの用途に使用される恐れがあるものは会場へのお持ち込み・お預かりができません。また、該当の物品をお持ちしていることが発覚した際には、スタッフの判断により、入場をお断りさせていただく場合がございます。また、入場後に発覚した際には、会場から退場いただく場合がございます。
  • 飛沫予防のため会場内での会話等は極力お控えいただき、大声での会話はご遠慮ください。
  • 会場内でのご飲食はご遠慮ください。
  • 会場内にお客様のクローク、手荷物預かり所などのご用意はございません。スーツケース等の大きなお荷物はあらかじめ近隣のコインロッカーなどにお預けください。
  • 手荷物や貴重品の管理につきましては、お客様の自己責任にてお願いいたします。
  • 盗難・置き引き・紛失などの被害につきまして、主催者側は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
  • 展覧会の内容は予告なく変更される場合がございます。状況に応じて運営方法を変更する場合がございますので、スタッフの指示に従っていただきますようご協力ください。
  • 会場外に退場すると、再入場はできません。
  • 一部、写真・動画撮影不可の展示物がございます。
  • 展示物や展示ケースには触れないでください。
  • 会場内での筆記用具のご使用はご遠慮ください。
  • 来場者特典に関しては数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。
会場でのグッズ購入について
  • グッズのご購入はチケットをお持ちの方に限り、チケットの指定日時内でのみ可能です。
  • 会場ではスタッフの指示に従ってください。スタッフの指示に従わない場合には、退場していただく場合がございます。
  • 販売開始および終了時間は場合により変更する可能性がございます。
  • 商品は販売数に限りがございます。会期中の追加補充等はございませんが、会期終了後の10月4日（水）～11月6日（月）の期間でCyStoreでの予約販売を予定しています。
    • ※クッキーのみCyStoreでの販売は行いません。
  • やむをえない事情による販売中止や、品切れ等の場合がございます。在庫状況により、レジでご注文いただいた場合でも品切れとなってしまう可能性がございます。あらかじめご了承ください。
  • 物販会場ご入場1回に対して1会計のみご利用可能となります。
  • おひとり様あたりの同一商品の購入点数に上限を設けさせていただきます。アイテムにより上限が異なりますので、詳しくはCygames展 Artworks公式サイトのグッズページをご確認ください。
  • 予告なくおひとり様あたりの購入点数の制限を変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 購入商品と会計内容は必ずその場でご確認をお願いいたします。グッズ売場を退出された後の対応はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
  • 不良品交換を行う際、トレーディング商品は絵柄をお選びいただけません。
  • 販売待機列でのお待ち合わせはご遠慮ください。
  • 商品のお取り寄せ、お取り置きはできません。
  • 在庫確認に関してはお答えいたしかねます。
  • 本展覧会物販会場以外で発売している商品と、価格が異なることがございます。
  • 商品は、状況により内容を変更する場合がございます。
  • 商品画像はイメージです。実際の商品とはデザイン、カラー、仕様等が異なる場合がございます。
  • 転売目的での商品購入はお断りいたします。
  • ご購入後の返品、交換は、商品不良の場合を除き、お断りいたします。サイズ等をよくお確かめの上、ご購入ください。また、商品不良の場合の商品交換は、購入日当日の会場でのみ可能です。商品のお受け取り後すぐに、必ず商品を開封して内容をご確認ください。

ご来場について

ご来場について
  • 前日からの待機およびご来場は固くお断りしております。
  • 前日からの待機でのご来場が確認できた際には、警察からの指導が入る場合がございます。また、前日からの待機およびご来場による事故・トラブルなどにつきまして、主催者側は一切の責任を負いかねます。
  • ご来場にかかる費用（交通費、駐車場利用料など）はお客様のご負担となります。万が一展覧会が中止となった場合でも変更はございませんので、あらかじめご了承ください。
  • ご来場の際は、公共交通機関をご利用ください。本展覧会専用の駐車場などのご用意はございません。
  • 入場前、混雑時は屋外でお待ちいただく場合がございます。体調管理はお客様ご自身でお願いいたします。
  • 当日は、チケットに記載されている時間に合わせてお越しください。
  • 会場および会場付近では、他のお客様や近隣の方のご迷惑となるような行為はお控えください。
  • コスプレをした状態でのご来場、およびコスプレ衣装を着たままでの会場への出入りは禁止いたします。
  • 極度に露出度の高い衣装、および他のお客様に不快感を与える服装はご遠慮ください。
  • ペットを連れての入館はご遠慮ください。（盲導犬、介助犬、聴導犬を伴っての入館は可能です。）

ご入場について

ご入場について
  • ご入場はチケットを購入された方のみとなります。
    • ※障害者手帳をお持ちの場合、チケットの購入は不要です。また介助者に関して、1名まで無料同伴入場することができます。ご入場の際にご提示ください。
    • ※未就学児もチケットの購入は不要となります。
  • チケットにはそれぞれ入場可能な日時の指定がございます。チケットにて指定された日時とは異なる日時でのご入場はできません。
  • チケット券面に記載されている集合時間内に会場にお越しください。
  • 各回の入場時間を過ぎた場合は全てのコンテンツを体験できない可能性があります。
  • チケット記載の入場時間より早すぎるご来場は、混雑を招きますのでご遠慮ください。
  • 指定日以外にご来場いただいた場合ご入場いただけません。
  • ご入場の権利はご本人様のものとし、他者への譲渡、換金、交換を行うことはできません。また、権利の転売行為を禁止いたします。
  • 学生チケットをご購入いただいた方は、来場にあわせて学生証をご持参ください。
  • 当日の天候を含めた会場環境等の状況により、入場時間が変更となる場合もございます。あらかじめご了承ください。
  • スタッフの誘導に従ってお並びいただきますよう、お願いいたします。
  • 他のお客様のご迷惑になる大きな荷物や長物などを持ってのご入場はお断りいたします。
  • 飲酒されている方や、他のお客様にご迷惑がかかる場合など、スタッフの判断によりご入場をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • ご来場の皆様の安全確保のため、手荷物検査をさせていただく可能性がございます。
  • 危険物と判断されたもののお持ち込みは一切禁止とさせていただきます。また、会場内での火気の使用は固く禁止いたします。
    ［危険物］
    • 1.銃器類
    • 2.カッターなどの鋭利なものまたは刀剣、ナイフなどの刃物（5.5㎝以上）
      • ※以下のものについては刃渡り5.5㎝未満のものに限り、規則の対象ではありません。
        はさみ、カミソリ
    • 3.毒物、薬物、その他有害物質
    • 4.発煙筒、爆竹、花火、爆発物、火薬、照明弾、油類、可燃物その他危険物
      • ※一切の火薬類、火薬を用いて火、煙、音のいずれかの発生可能性があるもの
    • 5.モデルガン・エアガン、ハンマー、ドライバー、チェーン、アイスピック、千枚通しなど、凶器として使用される恐れがあるもの
    • 6.アルコール類
    • 7.ペット、動物類（盲導犬、介助犬は除く）
    • 8.その他スタッフが危険と判断したもの
      • ※ペットボトルなどの液体入りの容器につきましては中身を確認する場合がございます。
      • ※持ち込み禁止物と判断された場合、破棄していただかない限り会場への入場はお断りいたします。
  • 未就学児様（小学生未満の児童）のみではご入場いただけません。
  • 当日会場は大変な混雑が予想されますので、保護者の方はお子様から目を離さないようお願いいたします。

チケットについて

チケットについて
  • 各日各回数量限定です。
  • 本展覧会は日時指定制です。各日各時間帯のチケットは売切次第販売終了いたします。
  • 電子チケットをお求めの場合はスマートフォンを、紙チケットをお求めの場合はPCまたはスマートフォンをご利用ください。またファミリーマートの店頭の「マルチコピー機」でもチケットの購入が可能です（紙チケットのみ）。
  • お申込みの際は、ご来場されるご本人様よりお申込みをお願いいたします。
  • 電子チケットをお求めの場合、【イープラスアプリ（無料)】スマートフォンアプリのインストールが必要となります。
    以下ページの、お申込みに関する注意事項、アプリインストールに関する注意事項、アプリ操作方法などを必ずご確認の上、お申込みください。

    ■スマチケご利用ガイド
    https://eplus.jp/sf/guide/spticket
  • 複数枚ご購入のお客様は、同行者様へ電子チケットの分配、または同時入場が選択可能です。
  • 同行者へチケットを分配する際は、申込者同様の条件でスマートフォン・イープラスアプリをご準備いただく必要がございます。
  • 公演日当日にイープラスアプリをインストールされますと、開演時間に間に合わない可能性がございます。必ず事前にアプリをインストールいただきますよう、お願いいたします。
  • 上野の森美術館での当日券の販売予定はございません。当日券をご購入される方は、イープラスサイトよりお手続きをお願いいたします。
  • チケットのご購入はおひとり様1回につき、最大4枚までチケットの購入が可能です。なお、購入後、購入枚数や入場日時の変更を行うことはできません。
  • 未成年の方は、必ず保護者の方の同意を得たうえでチケットのご購入やご来場をお願いいたします。
  • 15歳未満（14歳以下）の方はなるべく保護者の方とご一緒にチケットのご購入やご来場をお願いいたします。なお、未就学児様については、【未就学児様（小学生未満の児童）のご入場・体験について】の規定もご確認ください。
    【未就学児様（小学生未満の児童）のご入場・体験について】
    • 未就学児様は入場チケットを不要といたします。
    • イベント当日、保護者の方はお子様から目を離さないようお願いいたします。
  • チケットは指定日時のみ有効です。
  • ご入場の権利はご本人様のものとし、他者への譲渡、換金、交換を行うことはできません。また、権利の転売行為を禁止いたします。
  • 天災などやむを得ない事情が発生した場合等、状況により、展覧会を中止、変更する場合があります。
  • 上記の場合でも会場までの交通費や宿泊費などの補償はいたしかねます。
  • 中止の場合を除き、払い戻しはいたしかねます。ご了承の上、お申込みください。
  • その他チケットに関する詳しい情報はイープラスにお問い合わせください。
  • 障害者手帳をお持ちの場合、チケットの購入は不要です。また介助者に関して、1名まで無料同伴入場することができます。ご入場の際にご提示ください。
  • 特典付きチケットをご購入されたかたは、会場にて引換を行なってください。